Продукт и разработчик
2NETS Operator — инструмент для контролируемого внедрения ИИ в бизнес-процессы. Разработчик — ООО «КлоуДуо», ИНН 2635816194.
Этот документ описывает общие принципы работы с продуктом. Объем предоставляемых возможностей, способ развертывания, стоимость, поддержка и ответственность сторон определяются заключенным договором и его приложениями.
Подключение и доступ
Перед внедрением стороны согласуют бизнес-задачи, подключаемые системы, пользователей и необходимые права доступа. Заказчик назначает ответственных сотрудников и предоставляет только те доступы, которые требуются для согласованных действий.
Обращение через сайт не означает заключение договора, подключение платного тарифа или начало списаний.
Настройка сценариев
Заказчик определяет источники данных, инструкции для ИИ, бизнес-правила и действия внешних сервисов. До рабочего запуска необходимо проверить сценарий на тестовых данных и согласовать обработку ошибок и исключений.
Для действий, влияющих на платежи, доступы, персональные данные или иные значимые процессы, следует предусмотреть проверку сотрудником. Результаты ИИ могут содержать ошибки и требуют проверки в зависимости от задачи.
Сторонние сервисы
Доступность моделей ИИ, внешних API и других подключений зависит от условий соответствующих поставщиков. Лимиты, стоимость и порядок оплаты их услуг согласуются отдельно. Подключение через учетную запись заказчика может требовать его собственного договора с поставщиком.
Права на программное обеспечение
Права использования ПО и допустимые способы его развертывания определяются лицензией или договором. Доступ к 2NETS Operator не означает передачу исключительных прав на 2NETS APP PLATFORM.
Заказчик должен иметь необходимые права на данные, материалы и системы, которые использует в сценариях. Правила работы с продуктом изложены на странице «Правила использования».
Оплата и сопровождение
Тариф, период оплаты, объем внедрения и поддержки фиксируются до начала платного использования. Подробнее — в разделе «Оплата и прекращение использования». Опубликованное описание возможностей не заменяет согласованное техническое задание и договор.
Персональные данные
Обработка персональных данных описана в политике обработки персональных данных. Если обработка выполняется по поручению заказчика, стороны согласуют поручение на обработку данных.
Ограничение и прекращение доступа
Основания и порядок ограничения доступа, прекращения использования, экспорта и удаления данных определяются договором. При обнаружении угрозы безопасности необходимо связаться с ответственными за проект и согласовать меры, которые ограничат последствия для данных и процессов.
Изменения условий и вопросы
Утвержденные изменения оформляются новой версией документа с датой вступления в силу. Пока документ остается черновиком, он не заменяет действующие соглашения сторон.
Вопросы о подключении и условиях использования направляйте на info@clouduo.ru.